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Unternehmensberatung
Dipl.-Ing.(FH) B.Wawrzinek

Qualitätsmanagementsysteme nach
DIN EN ISO 9001:2015




DrehendeErdkugel Internationale Norm,die allen Unternehmen einen Rahmen für die Einführung und Aufrechterhaltung eines systematischen, dokumentierten Qualitätsmanagementsystems gibt 

Ziel: Sicherstellung der vom Kunden geforderten Qualität 

rpkt  Wettbewerbsvorteil erlangen / sichern
rpkt  bessere Risikoabsicherung (Produkthaftungsgesetz)
alarm  Fehlleistungen verhindern / Fehler- und Fehlerfolgekosten senken

und somit

Effektivität und Wirtschaftlichkeit steigern




Erreichbare Auswirkungen von Qualitätsmanagementsystemen


Qualitätsmanagementsystem
bei einer Softwarefirma

rpkt Rückgang der Reklamationen um 66%
rpkt Senkung der Auftragsdurchlaufszeiten um 50%
rpkt Reduzierung der Reklamationskosten um 50%

Informations- und Dokumentationssystem
bei einem EDV-Dienstleister

rpkt Kosteneinsparung 1,5% vom Jahresumsatz

Simultaneous Engineering Techniken
bei einem Hausgerätehersteller

rpkt Reduzierung Montagezeit um 80%
rpkt Einsparung bei den Baugruppenkosten 25%

Reklamationsmanagement
bei einem Schmierstoffhersteller

rpkt Reklamationsquote 2,2% auf unter 1,2% gesenkt

Besonders interessant:  Integrierte Managementsysteme